Politique de confidentialité

Smart Chip Suisse

Introduction

Chez Smart Chip, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations vous concernant dans le cadre de votre utilisation de notre site web (collectivement : "les services"). Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions éclairées. La politique de confidentialité fait partie de nos conditions d'utilisation et y est incorporée par référence. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité et votre utilisation continue des services constitue votre acceptation permanente de cette politique de confidentialité. Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur

Quel type d'informations recueillons-nous ?
Comment nous collectons vos informations
Informations sur les cookies que nous utilisons
Comment nous utilisons les informations que nous recueillons Avec qui nous partageons les informations, et dans quel but
Pendant combien de temps nous conservons les informations que nous recueillons
Comment protégeons-nous vos informations ?
Comment nous utilisons les informations que nous recueillons à des fins de marketing
Comment nous contacter

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Dans le cadre du processus d'inscription à notre service de tokenisation, nous recueillons les informations personnelles suivantes.

Nom
Courriel
Adresse, y compris le code postal
Numéro de téléphone

Comment nous collectons les informations

Nous pouvons utiliser deux méthodes principales pour collecter des informations

Nous collectons des informations par le biais de votre utilisation des services. En d'autres termes, lorsque vous utilisez nos services, nous en sommes conscients et pouvons recueillir les informations relatives à cette utilisation, soit de manière indépendante, soit avec l'aide de services tiers, comme indiqué ci-dessous.
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

répondre à nos communications ;
ouvrir un compte et utiliser les services ; et
communiquer avec nous par courrier électronique ou par d'autres moyens.

Cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies dans nos services connexes, notamment lorsque vous visitez notre site ou accédez à nos services.

Un "cookie" est un petit élément d'information qu'un site web attribue à votre appareil lorsque vous le consultez. Les cookies sont très utiles et peuvent être utilisés à différentes fins. Ils vous permettent notamment de naviguer efficacement entre les pages, d'activer automatiquement certaines fonctions, de mémoriser vos préférences et de rendre l'interaction entre vous et nos services plus rapide et plus facile. Les cookies sont également utilisés pour s'assurer que les publicités que vous voyez sont pertinentes pour vous et vos intérêts et pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos services.

Notre site web utilise des cookies afin de vous fournir des services, de vous identifier lors de visites répétées (par exemple pour nous permettre de stocker vos préférences pour la prochaine connexion), et de surveiller et d'analyser notre accès au web.

Nous utilisons les cookies suivants sur nos services :

Cookie

Nom

Objectif

DIGISEQ

Services de la DIGISEQ

Nous permet de fournir à l'utilisateur une meilleure expérience

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous utilisons et partageons les informations personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Les informations personnelles ne seront divulguées à un tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à des fins spécifiques, comme stipulé dans la présente politique de protection de la vie privée, et dans ce cas, nous demandons au tiers concerné d'accepter de traiter ces informations conformément à notre politique de protection de la vie privée.

Outre les objectifs énumérés ci-dessus, les informations que nous recueillons, qui peuvent inclure vos données personnelles, sont utilisées aux fins suivantes :

pour créer votre compte et fournir nos services (par exemple, traiter vos paiements)
Identifier et authentifier votre accès à certaines fonctionnalités des services ;
Pour communiquer avec vous et vous tenir informé de nos dernières mises à jour ;
Pour vous proposer des publicités lorsque vous utilisez nos services ;
pour effectuer des recherches ou des analyses anonymes afin d'améliorer et d'adapter nos services à vos besoins et à vos intérêts ;
Pour soutenir et dépanner nos services et répondre à vos demandes ;
Pour enquêter sur les violations et appliquer nos politiques, et si la loi, la réglementation ou une autre autorité gouvernementale l'exige, ou pour se conformer à une citation à comparaître ou à une procédure juridique similaire, ou pour répondre à une demande du gouvernement ; y compris, mais sans s'y limiter : o obtenir des informations vous concernant auprès d'agences de référence en matière de crédit et d'agences de prévention des fraudes pour vérifier votre statut/profil de crédit et votre identité (et/ou celle de votre entreprise) sur une base périodique ;
Contrôler les transactions dans le but de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et la tricherie ; cela peut impliquer l'utilisation de produits et de services de tiers (y compris le partage d'informations avec ces tiers) pour contrôler les transactions, détecter des schémas nécessitant une enquête ou établir un profil et évaluer la probabilité d'une fraude ;
Gérer les plaintes ou les litiges ;

Les agences peuvent enregistrer nos demandes et les partager avec d'autres tiers et des agences de prévention de la fraude.

Les informations concernant la manière dont vous gérez votre compte et/ou toute dette peuvent être fournies à d'autres organisations par des agences de référence de crédit et de prévention de la fraude afin d'effectuer des vérifications similaires, de retrouver votre trace et de recouvrer toute dette que vous avez contractée. Ces agences conservent les dossiers pendant six ans après leur clôture, qu'ils aient été réglés par vous ou qu'ils aient fait l'objet d'un défaut de paiement. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'utilisation que nous faisons des agences de référence en matière de crédit, veuillez nous contacter.

les personnes avec lesquelles nous partageons les informations que nous recueillons ("destinataires")

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de protection de la vie privée. Les informations personnelles ne seront divulguées à un tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à des fins spécifiques, comme stipulé dans la présente politique de protection de la vie privée, et dans ce cas, nous demandons au tiers concerné d'accepter de traiter et de sécuriser ces informations conformément à notre politique de protection de la vie privée et à la législation en vigueur.

Outre les objectifs énumérés dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager des informations personnelles avec nos destinataires, qui peuvent se trouver dans différentes juridictions à travers le monde, pour l'un ou l'autre des objectifs suivants :

vous fournir nos services ;
Stocker ces informations en notre nom ;
Traiter ces informations pour nous aider dans nos opérations commerciales (par exemple, pour traiter les paiements et vos dépôts, authentifier votre accès, auditer nos opérations, fournir une assistance à la clientèle, des services de fidélisation de la clientèle, etc ;)
Effectuer des recherches, des diagnostics techniques ou des analyses ;

Nous pouvons transférer ou divulguer des informations personnelles à nos filiales, sociétés affiliées et sous-traitants aux fins énumérées dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles ou toute information que vous avez soumise via les services si nous pensons de bonne foi que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour : (i) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; (ii) appliquer nos politiques (y compris notre accord), y compris les enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d'autres actes répréhensibles, des suspicions de fraude ou des problèmes de sécurité ; (iv) établir ou exercer nos droits pour nous défendre contre des réclamations légales ; (v) prévenir les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs, de vous-même ou de tout tiers ; ou (vi) dans le but de collaborer avec les autorités chargées de l'application de la loi ou dans le cas où nous le jugeons nécessaire pour faire respecter la propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux.

Marchands

Nous pouvons transférer ou divulguer des informations personnelles à nos commerçants aux fins énumérées dans la présente politique de confidentialité. En outre, avec votre autorisation préalable, nous pouvons partager des données personnelles telles que des informations d'identification ou des documents de vérification supplémentaires avec des commerçants avec lesquels vous vous êtes déjà engagé par le biais de notre produit et nous pouvons, avec votre autorisation via le commerçant, recevoir des informations et des documents similaires, ce qui nous permet, ainsi qu'à nos commerçants, de respecter les obligations réglementaires tout en minimisant la charge et l'impact pour vous de fournir ces informations à deux reprises.

Collecte d'informations par des tiers

Notre politique de confidentialité ne concerne que l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties par l'intermédiaire de nos services (par exemple en cliquant sur un lien vers un autre site web ou emplacement) ou par l'intermédiaire d'autres sites sur l'internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à l'utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur communiquez.

Il est important de noter que ces services tiers peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et nous vous conseillons de les lire attentivement. L'inclusion d'un lien vers un site ou un service tiers ne constitue pas une recommandation de ce site ou de ce service. Les sites de tiers peuvent contenir des informations ou des services illégaux, déraisonnables ou que certaines personnes peuvent juger inappropriés ou offensants. Avant d'utiliser les sites et services de tiers ou d'effectuer un achat, nous vous recommandons de lire et de comprendre les conditions générales, la garantie et les politiques de confidentialité de ces sites, services ou produits et de vous assurer que vous en acceptez les termes. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des produits, services ou descriptions de ces produits ou services que vous recevez de sites tiers, ni du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites, et que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces produits et services tiers. Vous assumez sciemment et volontairement tous les risques liés à l'utilisation de sites tiers pour l'achat de produits et de services. Vous acceptez que nous n'ayons aucune responsabilité en ce qui concerne ces sites tiers et l'usage que vous en faites.

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez adresser votre demande à

Recevoir la confirmation que des informations personnelles vous concernant sont en cours de traitement et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu'à des informations complémentaires.
Recevoir une copie des informations personnelles que vous nous communiquez directement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Demander la rectification de vos informations personnelles qui sont sous notre contrôle.
Demander l'effacement de vos données personnelles.
S'opposer au traitement des informations personnelles par nos soins.
Demande de limitation du traitement de vos informations personnelles par nos soins.
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et qu'ils peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires. Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés ou obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre bureau de protection des données à l'adresse suivante : GDPR@smart-chip.com.

Combien de temps conservons-nous les informations que nous recueillons ?

Veuillez noter que, sauf instructions contraires de votre part, nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services. Nous pouvons également conserver les informations que nous recueillons afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre des litiges et d'appliquer nos accords. Les périodes de conservation seront déterminées en fonction du type d'informations collectées et de la finalité de la collecte, en tenant compte des exigences applicables à la situation et de la nécessité de détruire les informations périmées et inutilisées dans les meilleurs délais raisonnables.

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre propre discrétion.

Comment protégeons-nous et transférons-nous vos informations ?

Nous prenons grand soin de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité des services et de vos informations. Nous appliquons des procédures et des politiques conformes aux normes du secteur pour garantir la sécurité des informations de nos utilisateurs et empêcher toute utilisation non autorisée de ces informations, et nous demandons à tout tiers de se conformer à des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent de nos services, et nous ne donnons aucune garantie, expresse, implicite ou autre, que nous empêcherons un tel accès.

Étant donné que nous opérons à l'échelle mondiale, il peut s'avérer nécessaire de transférer vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Les lois sur la protection des données et autres lois de ces pays peuvent ne pas être aussi complètes que celles de l'Union européenne - dans ce cas, nous prendrons des mesures pour garantir un niveau de protection similaire à vos informations personnelles. Vous consentez par la présente au transfert de vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Si vous estimez que votre vie privée n'a pas été traitée conformément à notre politique, ou si une personne a tenté d'abuser de nos services ou a agi de manière inappropriée, veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante : GDPR@smart-chip.com.