Questions fréquemment posées
À propos de Smart Chip
Le Smart Chip, c'est une minuscule puce qui se fixe solidement à ton ongle. Imagine-le comme un portefeuille qui t'accompagne partout, quoi qu'il arrive.
Le Smart Chip peut enregistrer ta carte de paiement pour te permettre d'effectuer des paiements sans contact en toute simplicité. Il peut également stocker ta carte de visite numérique, y compris tes comptes sur les réseaux sociaux, pour que tu puisses partager tes coordonnées rapidement et facilement. À l'avenir, d'autres fonctionnalités, telles que les clés numériques, seront disponibles. C'est toi qui décides des fonctions que tu souhaites utiliser.
Contrairement à l'argent liquide, aux cartes ou aux smartphones, le Smart Chip t'accompagne partout — même quand tu n'as rien d'autre sur toi, comme à la piscine, à la plage ou à la salle de sport. Même si tu as ton téléphone ou ton portefeuille, payer avec le Smart Chip est plus rapide et plus pratique : pas besoin de sortir quoi que ce soit ni de déverrouiller quoi que ce soit. Le Smart Chip offre également une sécurité renforcée : il ne peut pas être perdu, volé ou lu par d’autres personnes, et tu n’as jamais besoin de le remettre à quelqu’un. Tes données restent ainsi en sécurité et confidentielles à tout moment.
Choisis ton pays ou ta région pour voir les cartes de paiement acceptées :
Nous travaillons avec les banques pour fournir de plus en plus de cartes à l'avenir.
On travaille avec les banques pour proposer le plus grand nombre possible de cartes de paiement sur Smart Chip. Si ta carte de paiement n'est pas encore prise en charge, on te conseille de commander une carte « Swiss Bankers » carte Swiss Bankers Life Digital dans l'application Swiss Bankers. Il s'agit d'une carte prépayée virtuelle que vous pouvez connecter au Smart Chip et recharger avec du crédit via votre carte de crédit, votre carte de débit ou un virement bancaire.
Téléchargez l'application Swiss Bankers :
La carte Life Digital est gratuite pendant 3 mois. Ensuite, elle coûte 2,90 CHF/mois.
Le Smart Chip reste inactif la plupart du temps. Il n'a pas de batterie et ne peut pas envoyer de signal tout seul. Il ne s'active que lorsqu'on le place près d'un lecteur NFC. Le lecteur lui fournit l'énergie nécessaire et active la fonction appropriée en fonction du type de lecteur. Par exemple, un terminal de paiement déclenche la fonction de paiement, tandis qu'un smartphone active la fonction carte de visite.
Le Smart Chip est appliqué par des professionnels des ongles qualifiés dans des salons de manucure et d'autres établissements agréés. Tu trouveras tous les salons et points de vente qui proposent le Smart Chip dans le Studiofinder.
La méthode Smart Chip s'applique en trois étapes simples :
- Ton ongle naturel est recouvert d'une couche de vernis gel. Ça crée une base protectrice entre ton ongle et le Smart Chip et ça garantit une bonne adhérence.
- On applique la règle Smart Chip.
- Une autre couche de vernis gel vient le recouvrir, le protégeant ainsi de l'eau, de la saleté et des rayures.
Tout le processus ne prend que 5 à 10 minutes environ. Après ça, tu peux laisser le Smart Chip apparent ou appliquer un vernis par-dessus. Tu peux même choisir une teinte qui correspond à celle de ton ongle naturel, ce qui rendra le Smart Chip presque invisible.
Le Smart Chip pousse naturellement avec ton ongle. Quand tu le fais poser, on te donne un kit de limes pour que tu puisses raccourcir ton ongle comme d’habitude. Au bout de 6 à 9 semaines environ, le Smart Chip aura poussé trop loin vers l'avant pour pouvoir être raccourci à nouveau. À ce moment-là, il est temps d'en mettre un nouveau. Le moment exact dépend de la longueur à laquelle tu préfères garder tes ongles. Ton salon de manucure retirera et détruira l'ancien Smart Chip en toute sécurité avant d'en appliquer un nouveau.
Oui, n'importe quel vernis à ongles peut être appliqué par-dessus le Smart Chip sans en altérer le fonctionnement. Même les couleurs spéciales, comme les métallisés ou les effets « cat eye », ne posent aucun problème.
Oui, vous avez deux possibilités :
- Vous pouvez laisser le Smart Chip visible sur l'ongle avec une finition brillante ou mate.
- Tu peux utiliser ce qu'on appelle un “ camouflage ” : les pros des ongles utilisent un vernis de la même couleur que tes ongles naturels. Ça rend le Smart Chip presque invisible.
En général, on recommande de poser le Smart Chip sur le pouce. C'est l'ongle le plus grand, ce qui garantit la meilleure adhérence. Mais tu peux aussi le poser sur n'importe quel ongle suffisamment grand.
Oui. Au bout de 6 à 9 semaines environ, le Smart Chip a dépassé la longueur de l'ongle et doit être retiré. La durée exacte dépend de la longueur d'ongle qui te convient le mieux. Plus tu laisses pousser tes ongles, plus le Smart Chip tiendra longtemps.
Pour des raisons de sécurité, la durée de vie d'un Smart Chip est limitée à 3 mois. Passé ce délai, il faudra le remplacer, même s'il est toujours en place.
Non. La puce est fermement attachée à l'ongle et est complètement détruite lorsqu'elle est retirée.
Oui, le Smart Chip est recouvert d'un vernis en gel qui le rend imperméable et le protège de la poussière et d'autres influences extérieures. Vous pouvez vous laver les mains, vous baigner, nager, faire du sport, etc. sans aucune restriction.
Non, le Smart Chip n'a aucun problème avec le froid ou la chaleur et peut les supporter plus longtemps que les doigts eux-mêmes.
La puce Smart Chip est solidement fixée à ton ongle. Dans le cas rare où elle se détacherait, tu peux simplement la désactiver dans l'appli et prendre rendez-vous pour te faire poser une nouvelle puce.
Parmi les domaines en cours de développement, on trouve les clés numériques pour les maisons, les bureaux et les voitures, les titres de transport, l'identification personnelle et bien d'autres encore.
Activer et utiliser le Smart Chip
Le Smart Chip est géré via le Application Smart Chip. L'activation se fait généralement au studio quand tu reçois ton Smart Chip. N'oublie pas de télécharger l'appli et de créer un compte avant ton rendez-vous.
L'appli te guide pas à pas tout au long du processus :
- Active ton Smart Chip dans l'appli. Ça permet de l'associer à ton compte, ce qui garantit que personne d'autre ne pourra l'utiliser. En général, ça se fait pendant que ton Smart Chip est appliqué au studio.
- Sélectionne “ Saisir les informations de la carte bancaire ” sur l'écran d'accueil. Si tu as plusieurs Smart Chip actifs, fais glisser ton doigt vers celui que tu veux utiliser.
- Choisis ta carte parmi la liste des cartes prises en charge. Si ta carte n'y figure pas, on te conseille d'utiliser une carte prépayée Swissbankers Life Digital.
- Saisis les informations de ta carte : le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité.
- Envoie les infos de ta carte à Smart Chip. Approche la carte Smart Chip du lecteur NFC de ton téléphone et maintiens-la en place jusqu'à ce que l'opération soit terminée. Les informations de ta carte sont cryptées pendant cette étape.
- Active ta carte pour pouvoir payer sans contact. Selon ta carte et ta banque, tu peux effectuer cette opération à l'aide d'un code reçu par SMS, d'une application ou d'un appel téléphonique. L'application Smart Chip t'affichera toutes les options disponibles. Il te suffit de choisir celle que tu préfères.
- C'est fait ! Ton Smart Chip est désormais prêt pour les paiements sans contact.
Tu trouveras un guide plus détaillé ici.
L'appli te guide pas à pas tout au long du processus :
- Active ton Smart Chip dans l'appli. Ça permet de l'associer à ton compte, ce qui garantit que personne d'autre ne pourra l'utiliser. En général, ça se fait pendant que ton Smart Chip est appliqué au studio.
- Sélectionne “ Ajouter une carte de visite ” sur l'écran d'accueil. Si tu as plusieurs Smart Chip actifs, fais glisser ton doigt vers celui que tu veux utiliser.
- Ajoute ou sélectionne une carte de visite. Clique sur “ Ajouter une carte de visite ” pour en créer une nouvelle, ou choisis une carte existante dans la liste.
- Saisis tes coordonnées. Tu n'as qu'à remplir les infos que tu veux partager.
- Garde ta carte. Fais défiler vers le bas et appuie sur “ Enregistrer ”.”
- C'est fait ! Ta carte de visite est désormais sur ton Smart Chip et prête à être partagée.
Tu trouveras un guide plus détaillé ici.
L'emplacement du lecteur NFC varie selon le modèle de téléphone. Sur les iPhone, il se trouve généralement au centre du bord supérieur. Sur les appareils Android, il est souvent situé sous l'appareil photo, vers le milieu de la face arrière. Pour connecter ton Smart Chip, fais-le glisser lentement sur la face arrière de ton téléphone jusqu'à ce que la connexion soit établie.
Pour payer avec ton Smart Chip, tu dois d'abord associer une carte de crédit ou de débit à l'application Smart Chip. Découvre ici comment faire.
Une fois que c'est fait, il te suffit de passer ton doigt devant le lecteur NFC à la caisse, comme pour un paiement sans contact avec une carte ou un smartphone.
Le Smart Chip peut être désactivé pour deux raisons :
- Directive européenne sur les services de paiement 2 (PSD2)
Pour respecter la réglementation PSD2, ton Smart Chip est automatiquement désactivé si tu effectues plusieurs transactions consécutives de faible montant (moins de 50 €) dont le total dépasse 150 €. Pour le réactiver, il te suffit de vérifier à nouveau ton identité dans l'appli SC. - Mesure de sécurité après 3 mois
Au bout de 3 mois, le Smart Chip est définitivement désactivé. C'est une mesure de sécurité destinée à prévenir la fraude.
Pour des raisons de sécurité, on ne conserve tes informations bancaires nulle part. Quand tu ajoutes ta carte de paiement à un Smart Chip, tes informations bancaires sont cryptées, envoyées au Smart Chip, puis supprimées de l'appli. Ça garantit les normes de sécurité les plus strictes.
Pour garantir un niveau de sécurité optimal, tu ne peux réactiver ton Smart Chip qu’à partir de l’application SC installée sur ton propre téléphone. Cela permet de s’assurer que personne d’autre ne puisse accéder à ton compte ni déclencher de paiements sans autorisation.
Smart Chip fonctionne avec tous les terminaux acceptant les paiements par carte de crédit sans contact.
Choisis ton pays ou ta région pour voir les cartes de paiement acceptées :
Nous travaillons avec les banques pour fournir de plus en plus de cartes à l'avenir.
Vous pouvez ajouter, désactiver et supprimer des cartes dans l'application Smart Chip.
La carte Smart Chip fonctionne selon les mêmes règles que ta carte de paiement. Si ta carte nécessite un code PIN pour effectuer un paiement, ce sera aussi le cas pour ta carte Smart Chip.
Oui, tu peux désactiver la fonction de paiement dans l'appli. Accède à ton Smart Chip, sélectionne ta carte, puis désactive le curseur à côté de “ Actif ”. Tu peux la réactiver à tout moment.
Tu peux aussi supprimer complètement la carte de paiement en appuyant sur “ Supprimer ”. Si tu fais ça, tu devras l'ajouter à nouveau pour pouvoir l'utiliser avec ton Smart Chip.
Santé et sécurité
Non. Le Smart Chip ne peut être activé que lorsqu'il est tout près d'un lecteur. Sa portée n'est que de 2 cm, ce qui rend les paiements accidentels pratiquement impossibles. Tu gardes toujours le contrôle quand tu l'utilises.
Non. Le Smart Chip n'a ni GPS ni batterie. Il est inactif tant qu'il n'est pas à proximité d'un lecteur NFC.
Non. Le Smart Chip n'a pas de microphone ni de piles.
On ne stocke jamais les données de ta carte, ni directement sur le Smart Chip, ni dans l'appli. À la place, on génère un jeton crypté qui ne peut être utilisé que sur ton Smart Chip.
Le Smart Chip utilise les mêmes mesures de sécurité que les autres moyens de paiement. De plus, aucune donnée de carte n'est stockée sur la puce elle-même ; tes informations bancaires sont plutôt converties en un jeton. Ce jeton ne fonctionne qu'avec ton Smart Chip et ne peut être utilisé sur aucun autre appareil. Les données relatives aux autres fonctions sont également protégées selon les normes de sécurité les plus strictes.
On applique les normes de sécurité les plus strictes pour garantir la sécurité de toutes tes données.
L'appli Smart Chip est protégée par un code PIN ou tes données biométriques. De plus, tu ne peux pas utiliser l'appli pour effectuer des paiements sans ton Smart Chip.
Quand ta carte Smart Chip est retirée, elle est complètement détruite et ne peut plus être lue ni réutilisée d'aucune manière. Ça garantit que toutes les données qui y sont stockées sont définitivement inaccessibles. Ta vie privée et ta sécurité restent entièrement protégées.
Non, ces infos ne sont pas enregistrées sur le Smart Chip ni dans l'appli.
Non. Le Smart Chip est fabriqué à partir de matériaux non toxiques.
Le Smart Chip est protégé par une couche résistante de vernis gel, mais il peut être abîmé si tu limes ou coupes ton ongle de manière incorrecte. C’est pour ça qu’il ne faut jamais couper un ongle Smart Chip. Utilise plutôt le kit de lime que tu reçois lors de la pose du Smart Chip en salon. Limer sur le chip l’endommagera également. Si le chip a tellement poussé sur ton ongle que tu ne peux plus le limer en toute sécurité sans le toucher, il est temps de le remplacer par un nouveau Smart Chip.
Même si la puce est abîmée, elle est totalement inerte : elle ne peut ni exploser, ni prendre feu, ni causer de dommages. Une puce abîmée peut tout simplement être remplacée dans ton salon de manucure.
Non. Le Smart Chip est totalement inerte et ne contient ni pile ni produit chimique susceptible de réagir. Si tu te blesses à l'ongle lors d'un accident, la puce ne peut ni exploser, ni prendre feu, ni causer le moindre dommage. Elle est totalement sûre, même dans ce genre de situation.
Non. Le Smart Chip ne contient pas de pile et ne peut pas dégager de chaleur. Tu peux le porter sur ton ongle en toute sécurité.
Tous les produits utilisés pour l'application du Smart Chip respectent des normes strictes en matière de santé et de sécurité. Cependant, comme pour tout produit cosmétique, des réactions allergiques sont possibles. Si tu as le moindre doute, consulte ton médecin ou renseigne-toi auprès du salon de manucure avant ton rendez-vous.
Non, le Smart Chip est totalement passif. Il n'a ni batterie ni antenne. Il ne s'active que lorsqu'il est tout près d'un lecteur NFC, à une distance d'environ 2 cm. Du coup, il ne peut pas perturber le fonctionnement des stimulateurs cardiaques, des avions ou de n'importe quel autre appareil.
Le Smart Chip est totalement passif et sans danger en milieu médical. Il n'interfère pas avec les examens IRM : tes données restent intactes et la puce ne chauffe pas. Il ne présente aucun risque non plus lors des examens aux rayons X, des scanners, des échographies et autres examens d'imagerie.
Dans la vie de tous les jours, le Smart Chip ne déclenche pas les détecteurs de métaux ni les scanners de sécurité. Sa portée est super courte (environ 2 cm), donc il ne s'active que quand on le rapproche exprès d'un lecteur NFC.
Durabilité
Les puces sont produites par Infineon Technologies AG sur trois sites : Autriche, Allemagne et Malaisie.
Le Smart Chip est principalement composé de silicone. En outre, seules de très faibles quantités (<0,01mg) de titane, d'or, de nickel, de cuivre et de polyamide sont utilisées.
Non. Le Smart Chip est solidement intégré au système de l'ongle et est complètement détruit quand on l'enlève. En plus, il ne contient que de très petites quantités de matériaux comme le cuivre ou l'or, donc recycler ces copeaux n'est pas vraiment faisable.
A propos de Smart Chip Suisse
Smart Chip Switzerland AG est la société qui se cache derrière le Smart Chip.
La société Smart Chip Switzerland AG a été fondée en 2013, lorsque son PDG, Claude Niedermann, a eu l'idée de créer Smart Chip.
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