Questions fréquemment posées

Actuellement, le Smart Chip peut être utilisé pour les paiements sans contact et les cartes de visite numériques. À l'avenir, d'autres fonctions telles que les clés numériques seront disponibles.

Le Smart Chip devient actif lorsqu'il est présenté à un lecteur NFC, par exemple un smartphone ou un lecteur de carte de crédit à la caisse. En fonction de la requête du lecteur, les informations correspondantes sont lues et exécutées.

Vous trouverez tous les studios et points de vente qui proposent le Smart Chip dans le Studiofinder. Vous pouvez effectuer une pré-commande et serez contacté par le studio concerné pour un rendez-vous.

Les Smart Chip sont appliqués par des professionnels de l'ongle qualifiés dans des studios certifiés. Cela prend environ 5 à 10 minutes. Veillez à ce que l'application SC soit installée sur votre smartphone au moment du rendez-vous.

Le Smart Chip grandit avec l'ongle. Lors de la pose du Smart Chip, vous recevrez un jeu de limes qui vous permettra de raccourcir votre ongle. Au bout de 6 à 9 semaines, le Smart Chip s'est trop déplacé vers le haut de l'ongle pour pouvoir être raccourci. Vous avez alors besoin d'un nouveau Smart Chip. Le Smart Chip existant est retiré et détruit dans l'onglerie et un nouveau Smart Chip est posé.

La durée dépend de la longueur d'ongle avec laquelle vous vous sentez à l'aise. Plus vous laissez pousser vos ongles, plus le Smart Chip durera longtemps.

Veuillez noter que la durée de vie d'un Smart Chip est limitée à 3 mois.

Contrairement aux paiements en espèces, par carte ou par smartphone, le Smart Chip est toujours avec vous, même dans les endroits où vous n'avez souvent rien sur vous (piscine, plage, salle de sport, etc.). Même si vous avez votre smartphone ou votre portefeuille sur vous, le Smart Chip est plus rapide et plus pratique : vous n'avez rien à sortir pour payer. En outre, le Smart Chip ne peut être ni perdu ni oublié, et il offre plus de sécurité : Un Smart Chip ne peut être volé ou lu et ne doit pas être remis à tout moment, ce qui signifie que les données sensibles ne sont pas accessibles à des tiers.

Oui, le Smart Chip est recouvert d'un vernis en gel qui le rend imperméable et le protège de la poussière et d'autres influences extérieures. Vous pouvez vous laver les mains, vous baigner, nager, faire du sport, etc. sans aucune restriction.

Non, le Smart Chip n'a aucun problème avec le froid ou la chaleur et peut les supporter plus longtemps que les doigts eux-mêmes.

Smart Chip possède son propre système d'exploitation qui permettra d'ajouter toute une série de nouvelles fonctions à l'avenir. Parmi les domaines en cours de développement figurent les clés numériques pour les maisons, les bureaux et les voitures, les billets de transport public, l'identification et bien d'autres choses encore.

Le Smart Chip est solidement fixé à votre ongle. Dans le cas rare où elle se détache, il vous suffit de la désactiver dans l'application SC et de prendre rendez-vous pour fixer une nouvelle puce.

Oui, n'importe quel système de vernis à ongles peut être appliqué sur le Smart Chip sans affecter sa fonction.

Oui, vous avez deux possibilités :

Vous pouvez laisser le Smart Chip visible sur l'ongle avec une finition brillante ou mate.

Vous pouvez également utiliser ce que l'on appelle un "camouflage" : Les professionnels de l'ongle utilisent un vernis à ongles dont la couleur est assortie à celle de vos autres ongles. Cela rend le Smart Chip presque invisible.

Le Smart Chip est activé via votre smartphone et l'application Smart Chip. Assurez-vous d'abord que la fonction NFC de votre smartphone est activée. Ouvrez l'application Smart Chip et cliquez sur "Ajouter votre Smart Chip" dans la zone d'accueil. L'application vous guide ensuite à travers les étapes. Cette activation se fait généralement dans le studio de manucure lorsque vous recevez votre Smart Chip.

Des services peuvent être ajoutés dans la zone Wallet de l'application SC. Pour la fonction de paiement, les données de la carte sont chargées sur le Smart Chip sous forme cryptée via la fonction NFC du téléphone portable. Ce processus n'est pas nécessaire pour la carte de visite.

Le lecteur NFC est situé à des endroits différents selon les téléphones portables. Sur les iPhones, il est généralement situé sur le bord supérieur, près de l'appareil photo. Sur les appareils Android, il est souvent situé sous l'appareil photo, plus au milieu au dos du téléphone. Vous trouverez plus d'informations ici.

Pour se conformer à la directive européenne sur les services de paiement 2, votre Smart Chip sera automatiquement désactivé si vous effectuez des transactions consécutives de faible valeur (moins de 50 €) avec une valeur cumulée de 150 €. Pour réactiver votre Smart Chip, il vous suffit de vous authentifier dans l'application SC.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• Seul le titulaire de la carte de débit liée peut activer le Smart Chip.
• Avez-vous introduit le code d'activation correct que vous avez reçu par SMS ?

Si vous avez un autre problème d'activation, veuillez contacter votre conseiller bancaire.

Pour garantir la sécurité requise, vous ne pouvez réactiver votre Smart Chip que via l'application SC sur votre téléphone. Cela permet d'éviter la perte de fonds sur votre compte bancaire.

Avant de payer pour la première fois, vous devez associer une carte de crédit ou de débit à votre Smart Chip. L'application Smart Chip vous guidera pas à pas tout au long de ce processus.

Il vous suffit ensuite d'approcher votre doigt du lecteur NFC à la caisse, comme vous avez l'habitude de le faire pour les paiements sans contact par carte de crédit ou par smartphone.

Smart Chip fonctionne avec tous les terminaux acceptant les paiements par carte de crédit sans contact.

Si votre banque, en tant que fournisseur de votre carte de crédit ou de débit Mastercard, autorise son utilisation pour les wearables, il suffit de la connecter à votre Smart Chip via l'application Smart Chip. Au cours de ce processus, le numéro de la carte est converti en jeton et ajouté au Smart Chip via le signal NFC de votre smartphone.

Les cartes suivantes sont actuellement acceptées :

• Postfinance
• Cembra
• Carte numérique Swissbankers Life
• Courbe

Nous travaillons actuellement avec les banques pour proposer de plus en plus de cartes à l'avenir.

Vous pouvez ajouter, désactiver et supprimer des cartes dans l'application Smart Chip.

Uniquement pour les montants de paiement dépassant un certain seuil. La valeur du seuil varie en fonction du pays et de la carte.

Non. Le Smart Chip a une portée de seulement 2 cm. C'est trop court pour l'activer accidentellement.

Oui. Allez sur votre Smart Chip dans l'application, choisissez votre carte et désactivez le curseur à côté de "Paiement avec Smart Chip activé".

Les données de Smart Chip sont stockées en Suisse. Nous travaillons avec l'entreprise suisse leader dans le secteur de l'informatique dématérialisée afin de garantir la sécurité et la confidentialité. Le processus de paiement suit les mêmes normes internationales que celles utilisées pour les paiements normaux par carte de crédit.

Le Smart Chip bénéficie des mêmes mesures de sécurité que les méthodes de paiement existantes. En outre, aucune donnée de carte n'est stockée sur le Smart Chip. Elles sont converties en un jeton lors de l'activation, qui ne peut être utilisé qu'avec le Smart Chip en question et ne fonctionne pas sur d'autres appareils. Les données relatives à d'autres fonctions sont également protégées par les normes de sécurité les plus strictes.

Nous utilisons les normes de sécurité les plus élevées pour garantir la sécurité de vos données.

L'application Smart Chip est sécurisée par un code PIN ou vos données biométriques. En outre, l'application Smart Chip ne peut pas être utilisée pour faire des achats sans votre Smart Chip. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous connecter à votre compte Smart Chip via le site web et supprimer vos cartes.

Le Smart Chip est complètement détruit lorsqu'il est retiré et n'est plus lisible.

Non. Le Smart Chip n'a ni GPS ni batterie. Il est inactif tant qu'il n'est pas à proximité d'un lecteur NFC.

Non, cette information n'est pas stockée sur le Smart Chip ou dans l'application Smart Chip.

Non. Le Smart Chip n'a pas de microphone ni de piles.

Les puces sont produites par Infineon Technologies AG sur trois sites : Autriche, Allemagne et Malaisie.

Le Smart Chip est principalement composé de silicone. En outre, seules de très faibles quantités (<0,01mg) de titane, d'or, de nickel, de cuivre et de polyamide sont utilisées.

Non. La puce doit être solidement fixée à un système de traitement des clous et est normalement complètement détruite lorsqu'elle est retirée. En outre, seules de très petites quantités de matières premières telles que le cuivre ou l'or sont utilisées pour la production. Le recyclage ne serait pas intéressant pour ces petites quantités.

Smart Chip Switzerland AG est la société qui se cache derrière le Smart Chip.

La société Smart Chip Switzerland AG a été fondée en 2013, lorsque le CEO Claude Niedermann a eu la première idée. À l'époque, cette idée n'était pas encore réalisable.

Seuls les ongleries et les instituts de beauté certifiés sont autorisés à proposer le Smart Chip. Pour en savoir plus sur la manière de devenir un partenaire de Smart Chip, cliquez ici..

Tout ce que vous devez savoir est expliqué sur le site Page du partenaire SC.