Zásady ochrany osobních údajů
Smart Chip Švýcarsko
Úvod
My ve společnosti Smart Chip respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit soukromí našich uživatelů. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy týkající se shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů v souvislosti s vaším využíváním našich webových stránek (souhrnně: “Služby”). Doporučujeme vám, abyste si Zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečetli a na jejich základě se informovaně rozhodovali. Zásady ochrany osobních údajů jsou součástí našich Podmínek používání a jsou do nich začleněny odkazem. Používáním našich Služeb vyjadřujete souhlas s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů a vaše další používání Služeb představuje váš trvalý souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se dozvíte o:
- Jaké druhy informací shromažďujeme
- Jak shromažďujeme vaše údaje
- Informace o souborech cookie, které používáme
- Jak využíváme shromážděné údaje, s kým je sdílíme a za jakým účelem
- Jak dlouho uchováváme shromážděné údaje
- Jak chráníme vaše údaje
- Jak využíváme shromážděné údaje pro marketingové účely
- Jak nás kontaktovat
Jaké druhy informací shromažďujeme
V rámci registračního procesu pro naši službu tokenizace shromažďujeme následující osobní údaje.
- Jméno
- Adresa včetně PSČ
- Telefonní číslo
Jak shromažďujeme údaje
Existují dvě hlavní metody, které můžeme použít ke shromažďování informací
- Údaje shromažďujeme na základě vašeho využívání Služeb. Jinými slovy, když naše Služby využíváte, víme o tom a můžeme shromažďovat údaje související s tímto využíváním, a to buď samostatně, nebo s pomocí služeb třetích stran, jak je podrobně popsáno níže.
- Shromažďujeme údaje, které nám poskytujete dobrovolně. Shromažďujeme například osobní údaje, které nám poskytujete, když:
- reagovat na naše zprávy;
- založit si účet a využívat služby; a
- kontaktujte nás e-mailem nebo jiným způsobem.
Soubory cookie
V rámci našich souvisejících služeb používáme soubory cookie a další technologie, a to i v případě, že navštívíte naše webové stránky nebo využijete naše služby.
“Cookie” je malý datový soubor, který webová stránka uloží do vašeho zařízení při prohlížení dané stránky. Soubory cookie jsou velmi užitečné a lze je využívat k nejrůznějším účelům. Mezi tyto účely patří například umožnění efektivní navigace mezi stránkami, automatická aktivace určitých funkcí, zapamatování vašich preferencí a zrychlení a zjednodušení interakce mezi vámi a našimi službami. Soubory cookie se také používají k zajištění toho, aby reklamy, které se vám zobrazují, byly relevantní pro vás a vaše zájmy, a k sestavování statistických údajů o vašem využívání našich služeb.
Naše webové stránky používají soubory cookie, aby vám mohly poskytovat služby, identifikovat vás při opakovaných návštěvách (například abychom mohli uložit vaše preference pro příští přihlášení) a sledovat a analyzovat návštěvnost našich stránek.
V našich službách používáme následující soubory cookie:
Soubor cookie
Jméno
Účel
Google Analytics
_ga,
_ga_E8HEP5JJM1,
_ga_N900CHKKS0
Slouží ke shromažďování anonymních statistických údajů o tom, jak návštěvníci využívají naše webové stránky, což nám pomáhá porozumět uživatelské zkušenosti a zlepšovat ji.
Google Ads / Tag Manager
_gcl_au
Slouží k měření účinnosti našich reklamních kampaní a k pochopení toho, jak uživatelé reagují na naše reklamy.
Jak využíváme shromážděné údaje
Osobní údaje používáme a sdílíme způsobem popsaným v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Osobní údaje budou sděleny třetí straně pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel, jak je stanoveno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, a v takovém případě vyžadujeme, aby příslušná třetí strana souhlasila se zpracováním těchto údajů v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
Kromě výše uvedených účelů jsou shromážděné informace, které mohou zahrnovat vaše osobní údaje, využívány k následujícím účelům:
Kromě výše uvedených účelů jsou shromážděné informace, které mohou zahrnovat vaše osobní údaje, využívány k následujícím účelům:
- Za účelem zřízení vašeho účtu a poskytování našich služeb (např. zpracování vašich plateb);
- K identifikaci a ověření vašeho přístupu k určitým funkcím Služeb;
- Abychom s vámi mohli komunikovat a informovat vás o našich nejnovějších novinkách;
- Abychom vám při používání našich služeb zobrazovali reklamy;
- Provádět výzkum nebo provádět anonymní analýzy za účelem zlepšení našich služeb a jejich přizpůsobení vašim potřebám a zájmům;
- Za účelem podpory a řešení problémů souvisejících s našimi službami a za účelem zodpovídání vašich dotazů;
- Za účelem vyšetřování porušení a prosazování našich zásad, a to v souladu s požadavky zákonů, předpisů či jiných státních orgánů, nebo za účelem vyhovění soudnímu předvolání či podobnému právnímu řízení, případně za účelem reakce na žádost státního orgánu; mimo jiné včetně: o získávání informací o vás od úvěrových registrů a agentur zabývajících se prevencí podvodů za účelem pravidelné kontroly vaší (a/nebo vaší společnosti) úvěrové bonity/profilu a totožnosti;
- Sledovat transakce za účelem předcházení podvodům, praní špinavých peněz a podvádění; to může zahrnovat využití produktů a služeb třetích stran (včetně sdílení informací s těmito třetími stranami) za účelem sledování transakcí, odhalování vzorců vyžadujících prošetření nebo jinak profilování a posuzování pravděpodobnosti výskytu podvodu;
- Řešit stížnosti nebo spory;
Agentury mohou naše dotazy zaznamenávat a sdílet je s dalšími třetími stranami a agenturami zabývajícími se prevencí podvodů.
Informace o tom, jak spravujete svůj účet a/nebo o případných dluzích, mohou být poskytnuty jiným organizacím prostřednictvím úvěrových registrů a agentur zabývajících se prevencí podvodů za účelem provádění podobných kontrol, zjištění vašeho pobytu a vymáhání případných dluhů, které dlužíte. Záznamy zůstávají v archivu těchto agentur po dobu 6 let od jejich uzavření, a to bez ohledu na to, zda jste dluh uhradili, nebo jste se dostali do prodlení. Pokud byste chtěli získat další informace o tom, jak využíváme služby úvěrových registrů, kontaktujte nás prosím.
S kým sdílíme shromážděné údaje (“příjemci”)
Vaše osobní údaje nepronajímáme, neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Osobní údaje budou sděleny třetí straně pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel, jak je stanoveno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, a v takovém případě vyžadujeme, aby příslušná třetí strana souhlasila se zpracováním a zabezpečením těchto údajů v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.
Kromě účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů můžeme osobní údaje sdílet s našimi příjemci, kteří se mohou nacházet v různých jurisdikcích po celém světě, a to z některého z následujících důvodů:
- Poskytování našich služeb;
- Ukládání těchto informací v našem jménu;
- Zpracování těchto údajů za účelem podpory našich obchodních činností (např. za účelem zpracování plateb a vašich vkladů; ověření vašeho přístupu; auditu našich činností, poskytování zákaznické podpory, služeb zaměřených na udržení zákazníků atd.);
- Provádění výzkumu, technické diagnostiky nebo analýz;
Osobní údaje můžeme předávat nebo sdělovat našim dceřiným společnostem, přidruženým společnostem a subdodavatelům pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Osobní údaje nebo jakékoli informace, které jste poskytli prostřednictvím Služeb, můžeme rovněž sdělit, pokud se v dobré víře domníváme, že sdělení těchto informací je užitečné nebo přiměřeně nezbytné k: (i) dodržení jakéhokoli platného zákona, nařízení, soudního řízení nebo žádosti orgánů veřejné moci; (ii) prosazování našich zásad (včetně naší Smlouvy), včetně vyšetřování jejich potenciálních porušení; (iii) vyšetřování, odhalování, předcházení nebo přijímání opatření v souvislosti s nezákonnými činnostmi nebo jiným protiprávním jednáním, podezřením na podvod či bezpečnostními problémy; (iv) uplatnění našich práv k obraně proti právním nárokům; (v) zabránění poškození práv, majetku nebo bezpečnosti nás, našich uživatelů, vás nebo jakékoli třetí strany; nebo (vi) za účelem spolupráce s orgány činnými v trestním řízení nebo v případě, že to považujeme za nezbytné k prosazování práv duševního vlastnictví nebo jiných zákonných práv.
Obchodníci
Osobní údaje můžeme předávat nebo sdělovat našim obchodníkům pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Kromě toho, s vaším předchozím souhlasem, můžeme sdílet osobní údaje, jako jsou identifikační údaje nebo doplňující ověřovací dokumenty, s obchodníky, s nimiž jste již navázali kontakt prostřednictvím našeho produktu, a můžeme na základě vašeho souhlasu zprostředkovaného obchodníkem obdržet podobné informace a dokumenty, které nám i našim obchodníkům umožní splnit regulační povinnosti a zároveň minimalizovat zátěž a dopad na vás spojený s dvojím poskytováním těchto informací.
Shromažďování informací třetími stranami
Naše zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na používání a zveřejňování údajů, které od vás shromažďujeme. Pokud své údaje sdělíte jiným stranám prostřednictvím našich služeb (např. kliknutím na odkaz na jakoukoli jinou webovou stránku nebo místo) nebo prostřednictvím jiných stránek na internetu, mohou se na používání či zveřejňování údajů, které jim sdělíte, vztahovat odlišná pravidla.
Je důležité si uvědomit, že tyto služby třetích stran mohou mít své vlastní zásady ochrany osobních údajů, a doporučujeme vám, abyste si je pečlivě přečetli. Uvedení odkazu na webovou stránku nebo službu třetí strany neznamená doporučení takové webové stránky či služby. Webové stránky třetích stran mohou obsahovat informace nebo služby, které jsou nezákonné, nepřiměřené nebo které někteří lidé mohou považovat za nevhodné či urážlivé. Před použitím webových stránek a služeb třetích stran nebo před provedením nákupu vám doporučujeme, abyste si přečetli a porozuměli podmínkám, záručním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů těchto webových stránek, služeb nebo produktů a ujistili se, že s jejich podmínkami souhlasíte. Berete na vědomí, že neneseme odpovědnost za produkty, služby ani popisy těchto produktů či služeb, které získáte z webových stránek třetích stran, ani za obsah či postupy v oblasti ochrany osobních údajů těchto stránek, a že se tyto zásady ochrany osobních údajů nevztahují na žádné takové produkty a služby třetích stran. Všechna rizika spojená s využíváním webových stránek třetích stran za účelem nákupu produktů a služeb na sebe vědomě a dobrovolně přebíráte. Souhlasíte s tím, že neneseme žádnou odpovědnost v souvislosti s těmito webovými stránkami třetích stran a vaším jejich využíváním.
Práva uživatelů
Můžete požádat o:
- Získat potvrzení o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a získat přístup k vašim uloženým osobním údajům spolu s doplňujícími informacemi.
- Získat kopii osobních údajů, které nám přímo poskytnete, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Požádejte o opravu svých osobních údajů, které máme v držení.
- Požádejte o výmaz svých osobních údajů.
- Vznést námitku proti zpracování osobních údajů z naší strany.
- Žádost o omezení zpracování vašich osobních údajů z naší strany.
- Podat stížnost u dozorového orgánu.
Upozorňujeme však, že tato práva nejsou absolutní a mohou podléhat našim oprávněným zájmům a regulačním požadavkům. Pokud si přejete uplatnit některá z výše uvedených práv nebo získat další informace, obraťte se prosím na naše oddělení pro ochranu osobních údajů na adrese GDPR@smart-chip.com
Jak dlouho uchováváme shromážděné údaje?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám nedáte jiné pokyny, uchováváme shromážděné údaje po dobu nezbytnou k poskytování služeb. Shromážděné údaje můžeme uchovávat také za účelem plnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluvních ujednání. Doba uchovávání bude stanovena s ohledem na typ shromážděných údajů a účel, pro který jsou shromažďovány, přičemž budou zohledněny požadavky platné pro danou situaci a nutnost zničit zastaralé a nepoužívané údaje v nejbližším přiměřeném termínu.
Neúplné nebo nepřesné údaje můžeme kdykoli a podle vlastního uvážení opravit, doplnit nebo odstranit.
Jak chráníme a předáváme vaše údaje?
Věnujeme velkou pozornost zavádění a udržování bezpečnosti Služeb a vašich údajů. Používáme postupy a zásady odpovídající standardům v oboru, abychom zajistili bezpečnost údajů našich uživatelů a zabránili neoprávněnému použití těchto údajů, a od všech třetích stran vyžadujeme, aby dodržovaly podobné bezpečnostní požadavky v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Ačkoli přijímáme přiměřená opatření k ochraně údajů, nemůžeme nést odpovědnost za jednání osob, které získají neoprávněný přístup k našim službám nebo je zneužijí, a neposkytujeme žádnou záruku, ať již výslovnou, implicitní či jinou, že takovému přístupu zabráníme.
Vzhledem k tomu, že působíme na celosvětové úrovni, může být nutné předat vaše osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii. Zákony na ochranu osobních údajů a další právní předpisy těchto zemí nemusí být tak komplexní jako v Evropské unii – v takových případech přijmeme opatření, abychom zajistili, že vašim osobním údajům bude poskytnuta podobná úroveň ochrany. Tímto vyjadřujete souhlas s předáním vašich osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii.
Pokud máte pocit, že s vašimi osobními údaji nebylo nakládáno v souladu s našimi zásadami, nebo pokud se někdo pokusil zneužít naše služby či se choval nevhodným způsobem, kontaktujte nás prosím přímo na adrese info@smart-chip.com