Como usamos as informações que recolhemos

Utilizamos e partilhamos Informações Pessoais da forma descrita nesta Política de Privacidade. As Informações Pessoais só serão divulgadas a terceiros na medida do necessário para a finalidade específica, tal como estipulado nesta Política de Privacidade, e, nesse caso, exigimos que o terceiro em questão se comprometa a tratar essas informações em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

Para além dos fins acima referidos, as informações que recolhemos, que podem incluir os teus Dados Pessoais, são utilizadas para os seguintes fins:

Para além dos fins acima referidos, as informações que recolhemos, que podem incluir os teus Dados Pessoais, são utilizadas para os seguintes fins:

• Para configurar a tua conta e prestar os nossos serviços (por exemplo, processar os teus pagamentos);
• Para identificar e autenticar o teu acesso a determinadas funcionalidades dos Serviços;
• Para comunicarmos contigo e te mantermos a par das nossas últimas novidades;
• Para te mostrar anúncios quando usas os nossos Serviços;
• Para realizar estudos ou análises anónimas, com o objetivo de melhorar e personalizar os nossos Serviços de acordo com as tuas necessidades e interesses;
• Para dar apoio e resolver problemas relacionados com os nossos Serviços e para responder às tuas perguntas;
• Para investigar violações e fazer cumprir as nossas políticas, e conforme exigido pela lei, regulamentação ou outra autoridade governamental, ou para dar cumprimento a uma intimação ou processo legal semelhante, ou responder a um pedido do governo; incluindo, mas não se limitando a: o obter informações sobre ti junto de agências de referência de crédito e de prevenção de fraudes, para verificar periodicamente a tua situação/perfil de crédito (e/ou o da tua empresa) e a tua identidade;
• Para monitorizar as transações com o objetivo de prevenir a fraude, a lavagem de dinheiro e a burla; isto pode envolver a utilização de produtos e serviços de terceiros (incluindo a partilha de informações com esses terceiros) para monitorizar transações, detetar padrões que exijam investigação ou, de outra forma, traçar perfis e avaliar a probabilidade de ocorrência de fraude;
• Gerir reclamações ou litígios;

As agências podem gravar as nossas consultas e podem partilhá-las com outros terceiros e com agências de prevenção de fraudes.

As informações sobre como geres a tua conta e/ou qualquer dívida podem ser fornecidas a outras organizações por agências de referência de crédito e de prevenção de fraudes, para que estas realizem verificações semelhantes, localizem-te e recuperem quaisquer dívidas que tenhas. Os registos permanecem arquivados nessas agências durante 6 anos após o encerramento dos processos, quer tenham sido liquidados por ti, quer tenham entrado em incumprimento. Se quiseres mais informações sobre como usamos as agências de referência de crédito, entra em contacto connosco.

Com quem partilhamos as informações que recolhemos (“Destinatários”)

Não alugamos, vendemos nem partilhamos as tuas Informações Pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. As Informações Pessoais só serão divulgadas a terceiros na medida do necessário para a finalidade específica, conforme estipulado nesta Política de Privacidade, e, nesse caso, exigimos que o terceiro em questão concorde em tratar e proteger essas informações em conformidade com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

Para além dos fins indicados nesta Política de Privacidade, podemos partilhar Informações Pessoais com os nossos Destinatários, que podem estar em diferentes jurisdições por todo o mundo, para qualquer um dos seguintes fins:

• Prestar-te os nossos serviços;
• Armazenar essas informações em nosso nome;
• Tratar essas informações para nos ajudar nas nossas operações comerciais (por exemplo, para processar pagamentos e os teus depósitos; autenticar o teu acesso; auditar as nossas operações, prestar apoio ao cliente, serviços de fidelização de clientes, etc.);
• Realizar investigação, diagnósticos técnicos ou análises;

Podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais às nossas subsidiárias, empresas afiliadas e subcontratados para os fins indicados nesta Política de Privacidade.

Também podemos divulgar Informações Pessoais, ou qualquer informação que tenhas enviado através dos Serviços, se acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação dessas informações é útil ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental aplicável; (ii) fazer cumprir as nossas políticas (incluindo o nosso Acordo), incluindo investigações de possíveis violações das mesmas; (iii) investigar, detetar, prevenir ou tomar medidas relativamente a atividades ilegais ou outras irregularidades, suspeitas de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer os nossos direitos para nos defendermos contra ações judiciais; (v) evitar danos aos direitos, à propriedade ou à segurança nossa, dos nossos utilizadores, tua ou de terceiros; ou (vi) para colaborar com as autoridades policiais ou caso consideremos necessário para fazer valer direitos de propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Comerciantes

Podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais aos nossos comerciantes para os fins indicados nesta política de privacidade. Além disso, com a tua autorização prévia, podemos partilhar dados pessoais, como informações de identificação ou documentação de verificação adicional, com comerciantes com quem já tenhas interagido através do nosso produto e podemos, mediante a tua autorização através do comerciante, receber informações e documentação semelhantes, o que permite que tanto nós como os nossos comerciantes cumpramos as obrigações regulamentares, minimizando ao mesmo tempo o incómodo e o impacto para ti de teres de fornecer estas informações duas vezes.

Recolha de informações por terceiros

A nossa Política de Privacidade aborda apenas a utilização e a divulgação das informações que recolhemos de ti. Na medida em que divulgues as tuas informações a terceiros através dos nossos Serviços (por exemplo, ao clicar num link para qualquer outro site ou local) ou através de outros sites na Internet, podem aplicar-se regras diferentes à utilização ou divulgação das informações que lhes forneceres.

É importante ter em conta que esses serviços de terceiros podem ter as suas próprias políticas de privacidade e aconselhamos-te a lê-las com atenção. A inclusão de um link para um site ou serviço de terceiros não constitui uma recomendação desse site ou serviço. Os sites de terceiros podem conter informações ou serviços ilegais, inadequados ou que algumas pessoas possam considerar inapropriados ou ofensivos. Antes de utilizar sites e serviços de terceiros ou de efetuares uma compra, recomendamos que leias e compreendas os termos e condições, a garantia e as políticas de privacidade desses sites, serviços ou produtos, e que te certifiques de que concordas com os respetivos termos. Reconheces que não somos responsáveis pelos produtos, serviços ou descrições desses produtos ou serviços que recebas de sites de terceiros, nem pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites, e que esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer produtos e serviços de terceiros. Estás a assumir, de forma consciente e voluntária, todos os riscos associados à utilização de sites de terceiros para comprar produtos e serviços. Concordas que não assumimos qualquer responsabilidade relativamente a esses sites de terceiros e à tua utilização dos mesmos.

Direitos do utilizador

Podes pedir para:

•  Recebe a confirmação de que os teus dados pessoais estão a ser tratados e acede aos teus dados pessoais armazenados, juntamente com informações complementares.
• Recebe uma cópia das informações pessoais que nos forneceste diretamente, num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Pede a retificação dos teus dados pessoais que estão sob o nosso controlo.
• Pede a eliminação dos teus dados pessoais.
• Opõe-te ao tratamento de dados pessoais por parte da nossa empresa.
• Pedido para restringirmos o tratamento dos teus dados pessoais.
• Apresenta uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.

No entanto, tem de ter em conta que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e aos requisitos regulamentares. Se quiseres exercer algum dos direitos acima mencionados ou receber mais informações, entra em contacto com o nosso Gabinete de Proteção de Dados através do endereço GDPR@smart-chip.com

Durante quanto tempo guardamos as informações que recolhemos?

Por favor, tem em conta que, a menos que nos dês instruções em contrário, guardamos as informações que recolhemos durante o tempo necessário para prestar os Serviços. Também podemos guardar as informações que recolhemos para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer valer os nossos acordos. Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade para a qual é recolhida, considerando os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de eliminar informações desatualizadas ou não utilizadas o mais cedo possível.

Podemos corrigir, completar ou eliminar informações incompletas ou incorretas, a qualquer momento e a nosso critério.

Como é que protegemos e transferimos as tuas informações?

Temos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança dos Serviços e das tuas informações. Utilizamos procedimentos e políticas padrão do setor para garantir a segurança das informações dos nossos utilizadores e impedir a utilização não autorizada dessas informações, e exigimos que qualquer terceiro cumpra requisitos de segurança semelhantes, de acordo com esta Política de Privacidade. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não nos responsabilizamos pelos atos de quem obtiver acesso não autorizado ou abusar dos nossos Serviços, e não oferecemos qualquer garantia, expressa, implícita ou de outro tipo, de que iremos impedir esse acesso.

Como operamos a nível global, pode ser necessário transferir os teus Dados Pessoais para países fora da União Europeia. A legislação em matéria de proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão abrangentes como as da União Europeia — nesses casos, tomaremos medidas para garantir que seja assegurado um nível de proteção semelhante aos teus Dados Pessoais. Por este meio, dás o teu consentimento para a transferência das tuas Informações Pessoais para países fora da União Europeia.

Se achares que a tua privacidade não foi tratada de acordo com a nossa política, ou se alguém tentou abusar dos nossos Serviços ou agiu de forma inadequada, contacta-nos diretamente através do endereço info@smart-chip.com