Informativa sulla privacy

Smart Chip Svizzera
Introduzione

Noi di Smart Chip rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere quella dei nostri utenti. La presente Informativa sulla privacy illustra le nostre pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei tuoi dati durante l’utilizzo del nostro sito web (collettivamente: “i Servizi”). Ti invitiamo a leggere attentamente l’Informativa sulla privacy e a utilizzarla per prendere decisioni informate. L’Informativa sulla privacy fa parte dei nostri Termini di utilizzo ed è incorporata in essi per riferimento. Utilizzando i nostri Servizi, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy e il tuo uso continuato dei Servizi costituisce la tua accettazione continua della presente Informativa sulla privacy. In questa Informativa sulla privacy troverai informazioni su:

  • Che tipo di informazioni raccogliamo
  • Come raccogliamo i tuoi dati
  • Informazioni sui cookie che usiamo
  • Come usiamo le informazioni che raccogliamo; con chi le condividiamo e per quale scopo
  • Per quanto tempo conserviamo le informazioni che raccogliamo
  • Come proteggiamo i tuoi dati
  • Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo per scopi di marketing
  • Come contattarci
Che tipo di informazioni raccogliamo

Come parte della procedura di registrazione al nostro servizio di tokenizzazione, raccogliamo i seguenti dati personali.

  • Nome
  • E-mail
  • Indirizzo, compreso il codice postale
  • Numero di telefono
Come raccogliamo le informazioni

Ci sono due metodi principali che possiamo usare per raccogliere informazioni

  • Raccogliamo informazioni attraverso il tuo utilizzo dei Servizi. In altre parole, quando utilizzi i nostri Servizi, ne siamo a conoscenza e potremmo raccogliere le informazioni relative a tale utilizzo, sia autonomamente che tramite servizi di terze parti, come descritto di seguito.
  • Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente. Ad esempio, raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando:
  1. rispondere alle nostre comunicazioni;
  2. aprire un account e utilizzare i Servizi; e
  3. contattaci via e-mail o in altro modo.
Cookie

Utilizziamo i cookie e altre tecnologie nei nostri servizi correlati, anche quando visiti il nostro sito o accedi ai nostri Servizi.

Un “cookie” è una piccola porzione di informazioni che un sito web assegna al tuo dispositivo mentre stai navigando su quel sito. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per diversi scopi. Tra questi, ti consentono di navigare tra le pagine in modo efficiente, attivano automaticamente alcune funzionalità, ricordano le tue preferenze e rendono l’interazione tra te e i nostri Servizi più veloce e semplice. I cookie vengono utilizzati anche per garantire che gli annunci pubblicitari che vedi siano pertinenti a te e ai tuoi interessi e per raccogliere dati statistici sul tuo utilizzo dei nostri Servizi.

Il nostro sito web utilizza i cookie per fornirti i Servizi, riconoscerti quando torni a visitarci (ad esempio per permetterci di salvare le tue preferenze in vista del prossimo accesso) e per monitorare e analizzare l'accesso al nostro sito.

Nei nostri Servizi utilizziamo i seguenti cookie:

Cookie

Nome

Scopo

Google Analytics

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Viene utilizzato per raccogliere dati statistici anonimi su come i visitatori utilizzano il nostro sito web, aiutandoci a capire e migliorare l'esperienza degli utenti.

Google Ads / Tag Manager

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Servono a misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e a capire come gli utenti interagiscono con i nostri annunci.

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

Utilizziamo e condividiamo i Dati personali secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. I Dati personali saranno comunicati a terzi solo nella misura necessaria per lo scopo specifico, come previsto dalla presente Informativa sulla privacy, e in tal caso richiediamo al terzo in questione di impegnarsi a trattare tali dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Oltre alle finalità sopra elencate, le informazioni che raccogliamo, che possono includere i tuoi dati personali, vengono utilizzate per le seguenti finalità:

Oltre alle finalità sopra elencate, le informazioni che raccogliamo, che possono includere i tuoi dati personali, vengono utilizzate per le seguenti finalità:

  • Per configurare il tuo account e fornirti i nostri servizi (ad esempio, elaborare i tuoi pagamenti);
  • Per identificare e autenticare il tuo accesso a determinate funzionalità dei Servizi;
  • Per comunicare con te e tenerti aggiornato sulle nostre ultime novità;
  • Per mostrarti annunci pubblicitari quando usi i nostri Servizi;
  • Per svolgere ricerche o effettuare analisi anonime al fine di migliorare e personalizzare i nostri Servizi in base alle tue esigenze e ai tuoi interessi;
  • Per fornire assistenza e risolvere eventuali problemi relativi ai nostri Servizi e per rispondere alle tue domande;
  • Per indagare su eventuali violazioni e far rispettare le nostre politiche, nonché come richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altre autorità governative, oppure per ottemperare a un mandato di comparizione o a un procedimento legale simile, o per rispondere a una richiesta delle autorità; tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: o ottenere informazioni su di te da agenzie di riferimento creditizio e agenzie di prevenzione delle frodi per verificare periodicamente la tua situazione/il tuo profilo creditizio (e/o quello della tua azienda) e la tua identità;
  • Per monitorare le transazioni al fine di prevenire frodi, riciclaggio di denaro e comportamenti scorretti; ciò può comportare l’utilizzo di prodotti e servizi di terze parti (compresa la condivisione di informazioni con tali terze parti) per monitorare le transazioni, individuare modelli che richiedono un’indagine o, in altro modo, profilare e valutare la probabilità che si verifichino frodi;
  • Gestire reclami o controversie;

Le agenzie potrebbero registrare le nostre richieste e condividerle con altre terze parti e con agenzie specializzate nella prevenzione delle frodi.

Le informazioni relative alla gestione del tuo conto e/o a eventuali debiti potrebbero essere fornite ad altre organizzazioni da agenzie di valutazione del merito creditizio e di prevenzione delle frodi, al fine di effettuare controlli simili, rintracciare la tua posizione e recuperare eventuali debiti da te dovuti. I dati rimangono archiviati presso tali agenzie per 6 anni dopo la chiusura della pratica, sia che tu abbia saldato il debito sia che tu sia risultato inadempiente. Se vuoi saperne di più su come utilizziamo le agenzie di informazioni creditizie, contattaci.

Con chi condividiamo le informazioni che raccogliamo (“Destinatari”)

Non affittiamo, vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. I dati personali saranno comunicati a terzi solo nella misura necessaria per lo scopo specifico, come previsto nella presente Informativa sulla privacy, e in tal caso richiediamo alla terza parte interessata di impegnarsi a trattare e proteggere tali dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e la normativa vigente.

Oltre alle finalità elencate nella presente Informativa sulla privacy, potremmo condividere i Dati personali con i nostri Destinatari, che potrebbero trovarsi in diverse giurisdizioni in tutto il mondo, per una qualsiasi delle seguenti finalità:

  • Fornirti i nostri Servizi;
  • Conservare queste informazioni per conto nostro;
  • Il trattamento di tali informazioni per supportare le nostre attività aziendali (ad esempio, per elaborare i pagamenti e i tuoi depositi; autenticare il tuo accesso; effettuare verifiche sulle nostre operazioni, fornire assistenza clienti, servizi di fidelizzazione dei clienti, ecc.);
  • Svolgere attività di ricerca, diagnostica tecnica o analisi;

Potremmo trasferire o comunicare i Dati personali alle nostre controllate, società affiliate e subappaltatori per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo inoltre divulgare i Dati personali, o qualsiasi informazione che ci hai fornito tramite i Servizi, se riteniamo in buona fede che la divulgazione di tali informazioni sia utile o ragionevolmente necessaria per: (i) rispettare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile; (ii) far rispettare le nostre politiche (compreso il nostro Accordo), incluse le indagini su potenziali violazioni delle stesse; (iii) indagare, individuare, prevenire o intervenire in merito ad attività illegali o altri comportamenti illeciti, sospetti di frode o problemi di sicurezza; (iv) far valere o esercitare i nostri diritti per difenderci da azioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostra, dei nostri utenti, tua o di terzi; oppure (vi) collaborare con le forze dell’ordine o qualora lo ritenessimo necessario per far valere i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Commercianti

Potremmo trasferire o divulgare i tuoi dati personali ai nostri esercenti per le finalità elencate nella presente informativa sulla privacy. Inoltre, previa tua autorizzazione, potremmo condividere dati personali, come informazioni di identificazione o documentazione di verifica aggiuntiva, con i commercianti con cui hai già interagito tramite il nostro prodotto e potremmo, previa tua autorizzazione tramite il commerciante, ricevere informazioni e documentazione simili che consentano sia a noi che ai nostri commercianti di adempiere agli obblighi normativi, riducendo al minimo l’onere e l’impatto per te derivante dal dover fornire queste informazioni due volte.

Raccolta di informazioni da parte di terzi

La nostra Informativa sulla privacy riguarda esclusivamente l'uso e la divulgazione delle informazioni che raccogliamo da te. Nel caso in cui tu divulghi le tue informazioni a terzi tramite i nostri Servizi (ad esempio cliccando su un link che rimanda a un altro sito web o a un'altra pagina) o tramite altri siti su Internet, potrebbero applicarsi regole diverse riguardo all'uso o alla divulgazione delle informazioni che fornisci a tali soggetti.

È importante tenere presente che tali servizi di terze parti potrebbero avere le proprie informative sulla privacy e ti consigliamo di leggerle attentamente. L’inserimento di un link a un sito web o a un servizio di terze parti non costituisce una raccomandazione di tale sito web o servizio. I siti di terze parti potrebbero contenere informazioni o servizi illegali, irragionevoli o che alcune persone potrebbero trovare inappropriati o offensivi. Prima di utilizzare siti e servizi di terze parti o prima di effettuare un acquisto, ti consigliamo di leggere e comprendere i termini e le condizioni, la garanzia e le informative sulla privacy di tali siti, servizi o prodotti e di assicurarti di accettarne i termini. Riconosci che non siamo responsabili dei prodotti, dei servizi o delle descrizioni di tali prodotti o servizi che ricevi da siti di terze parti, né dei contenuti o delle pratiche sulla privacy di tali siti, e che la presente Informativa sulla privacy non si applica a tali prodotti e servizi di terze parti. Ti assumi consapevolmente e volontariamente tutti i rischi legati all’utilizzo di siti di terze parti per l’acquisto di prodotti e servizi. Accetti che non avremo alcuna responsabilità in merito a tali siti di terze parti e al tuo utilizzo degli stessi.

Diritti dell'utente

Puoi richiedere di:

  •  Ricevi conferma dell'eventuale trattamento dei tuoi dati personali e accedi ai tuoi dati personali conservati, insieme alle informazioni supplementari.
  • Ricevi una copia dei dati personali che ci fornisci direttamente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo elettronico.
  • Richiedi la rettifica dei tuoi dati personali in nostro possesso.
  • Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Opporsi al trattamento dei dati personali da parte nostra.
  • Richiesta di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
  • Presenta un reclamo a un'autorità di controllo.

Tieni però presente che questi diritti non sono assoluti e potrebbero essere soggetti ai nostri interessi legittimi e ai requisiti normativi. Se vuoi esercitare uno dei diritti sopra menzionati o ricevere maggiori informazioni, contatta il nostro Ufficio per la protezione dei dati all'indirizzo GDPR@smart-chip.com

Per quanto tempo conserviamo le informazioni che raccogliamo?

Tieni presente che, a meno che tu non ci dia indicazioni diverse, conserviamo le informazioni che raccogliamo per tutto il tempo necessario a fornirti i Servizi. Potremmo inoltre conservare le informazioni raccolte al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie e far rispettare i nostri accordi. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e della finalità per cui sono state raccolte, tenendo presente i requisiti applicabili alla situazione e la necessità di distruggere le informazioni obsolete e inutilizzate nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Possiamo correggere, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inesatte, in qualsiasi momento e a nostra discrezione.

Come proteggiamo e trasmettiamo i tuoi dati?

Prestiamo grande attenzione all’implementazione e al mantenimento della sicurezza dei Servizi e delle tue informazioni. Adottiamo procedure e politiche standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni dei nostri utenti e impedire l’uso non autorizzato di tali informazioni, e richiediamo a qualsiasi terza parte di rispettare requisiti di sicurezza simili, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni, non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni di chi ottiene un accesso non autorizzato o abusa dei nostri Servizi, e non forniamo alcuna garanzia, espressa, implicita o di altro tipo, di poter impedire tale accesso.

Dato che operiamo a livello globale, potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Le leggi sulla protezione dei dati e altre normative di questi paesi potrebbero non essere così complete come quelle dell’Unione Europea: in questi casi adotteremo misure per garantire che ai tuoi dati personali venga garantito un livello di protezione simile. Con la presente acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea.

Se ritieni che la tua privacy non sia stata trattata in conformità con la nostra informativa, o se qualcuno ha tentato di abusare dei nostri Servizi o ha agito in modo inappropriato, contattaci direttamente all'indirizzo info@smart-chip.com